矛盾纠纷，看似事小，却事关社会稳定，光山公安努力践行“枫桥经验”，全力排查化解矛盾纠纷，当好辖区群众“贴心人”。

北向店乡官某和王某两家互为邻居多年，对宅基地前一块空地存在纠纷，近日，二人在处置空地方面产生意见分歧，随即发生口角，后发展至双方亲属十余人参与争吵，矛盾进一步激化。

为了彻底解决两家纠纷，民警多次进行现场勘查取证，并于3月17日邀请乡、村干部一起做双方当事人的思想工作。了解双方需求后，民警从法理、情理多方入手，对双方当事人进行耐心细致劝解。基于双方共同利益出发点，民警提出了中肯的解决方案，最终两家人达成一致，握手言和。

3月13日夜晚，槐店派出所接到辖区群众报警称：在某烧烤店门口，有人在打架。接报警后，民辅警立即赶往现场处置。

经询问得知：原来是一位顾客到该烧烤店吃饭，因停车问题与附近居民产生争执，继而发生肢体推搡。看到两位当事人在气头上难以调解，民警遂将他们带回派出所。待两人情绪缓和后，民警耐心地做起了思想工作。针对二人争执的焦点，民警让双方不妨进行换位思考，用理解包容的眼光看待问题。在民警的耐心引导下，双方均意识到自己处理问题不够冷静，表示互相不再追究，并对民警的细致工作和耐心劝解表示感谢。（朱美惠 徐玲/文图）