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6月29日上午，淮滨政务服务中心工作人员万松双发现一位阿姨在24小时自助服务区来回走动，经中心工作人员询问了解，得知这位阿姨想要查询自己的养老保险是否交满15年，但是不会操作后，中心工作人员帮助老人进行信息查询，并把养老保险的信息查询单打印出来。

阿姨拿到信息查询单高兴地说道：“你们的服务太好了，效率太高了，以前要排队好久才能办好的事情，现在几分钟就办好了，真的特别感谢你们。”

近来，为持续优化营商环境解决群众企业办事需求，淮滨县政务服务中心开设24小时自助服务专区，为办事群众，提供贴心、暖心服务。

24小时自助服务专区设置在政务服务中心一楼东大厅，面积约60平方米，目前有13台自助服务机，可提供发票领用、发票代开、发票认证、个人不动产登记和养老保险查询等自助服务内容，同时，为指导帮助有需求的办事企业和群众使用自助机，在工作时间内，配备了专职工作人员。

下一步，政务服务中心将牢牢坚持群众思维的理念，不断致力于提高服务质量、提升办事效率，始终秉承“便民、利民、惠民”宗旨，持续为企业群众提供优质、高效、便捷的服务。（薛小磊 符浩/文图）