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“我想注册一个小商品公司，需要到哪个窗口？准备哪些材料？不会操作流程怎么办？”7月4日上午，在信阳市营商环境服务中心联合县区营商办组织开展的“营商陪办”活动中，信阳市营商环境特邀监督员李雪梅、陈星以办事群众的身份到平桥区政务服务中心，深度体验办事流程，查找问题和苗头。

活动现场，特邀监督员以办事群众和参观人员的身份到平桥区政务服务大厅全方位参观体验办事大厅的服务功能分区、便民设施、窗口设置、无障碍化环境建设、服务流程、业务办理等情况。大厅工作人员详细介绍大厅功能分区及服务类型，带领监督员实地查看了区政务服务中心的市场准入类专区、免费打印复印区、公共服务类专区、人社专区、税务专区、公安专区、医保专区、房管专区、不动产专区等，讲解各专区高频政务服务事项办理方式，同时监督员们在与群众一同体验各类便捷服务时，向办事群众现场了解服务感知度。在体验过程中，监督员们纷纷对“高规格”的智能化填单、志愿者帮办代办、母婴室等各种特色便民举措赞不绝口。

平桥区政务服务中心相关人员表示，将不断提高服务质量，提升群众、企业满意度，奋力打造办事效率最高、服务质量最好、营商环境最优的政务服务。（朱美惠 侯长猛/文图）