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【聚看点】淮滨农商银行马集支行:优化服务促提升 全力冲刺“开门红”
2023-02-03 18:20:52 来源: 大河网
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【资料图】

淮滨农商银行马集支行认真贯彻落实总行党委“开门红”各项工作部署,提前谋划、细化措施、大力宣传,强力推动支行存款快速增长。截至2月1日,马集支行存款余额较年初新增3826万元,率先完成2023年一季度“开门红”存款任务。

统一思想,全员参与。为有力推动“开门红”期间存款营销工作,该支行及时向全体干部员工传达相关文件精神,进一步统一思想、提高认识,细化考核方案,将存款任务落实到岗到人,确保人人头上有任务,人人心中有目标,人人主动去营销;优化激励考核机制,坚持每日督导通报,通过晨会分析、夕会复盘、跟班学习等方式,确保真正做到全员参与,使营销存款成为干部员工的行动自觉。

强化宣传,深入挖潜。该支行提前谋划布局,详细梳理存量客户,建立营销台账,在元旦期间为客户送去春联、打火机、口罩等随手礼的同时,也为“开门红”活动预热,实现精准营销;同时利用村广播站广播、沿街分发宣传折页、布置宣传展板等多种形式强化宣传力度,使活动内容家喻户晓;全体干部员工不分岗位、积极响应,利用下班时间开展“扫街、扫楼、进商户、进村庄”等外拓活动,面对面建立微信客户群,为客户提供“7*24小时”金融服务,变“被动等客”为“主动营销”,做实做细金融服务;积极开展“迎新春,存款积分兑好礼”厅堂主题营销活动,极大提高了客户的存款积极性。

优化服务,提高效率。为抢抓务工返乡人员办理业务“黄金期”,该支行增设柜面服务窗口,优化柜面服务流程,强化内外勤协同配合,积极引导分流客户,大大缩短客户业务办理时间,提高柜面服务质量和效率,提升客户业务办理体验感、满意度,全力打造有温度的百姓身边银行。(朱美惠 陈轩/文图)

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