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“这样就行了嘛，真的不用来现场看看？”11月22日，淮滨县滨湖街道某餐饮店孙先生在申请现场勘验时，对淮滨县政务服务中心“视频帮办”的服务颇为诧异。

“视频帮办”即远距离网上终端办理政务服务审批业务，随着淮滨县政务服务质效的不断提升，市民们也真真正正地感受到了让“数据多跑路，群众少跑腿”。

服务直接通达，办事零跑动。企业用户无需到现场，通过手机与工作人员“一对一”视频联通“线上窗口”，即可办成事。如需自备纸质材料存档，通过线下渠道寄送即可。

线上直接互动，办事零距离。企业用户和工作人员直接互动交流，即时沟通相关办事需求，并同步填写、相互协作进行业务办理，打破时间、地域限制，实现“跨域通办”。

淮滨县政务服务中心主任陈芳表示，“线上窗口”减少了线下办理的接触，降低疫情防控的同时提升了服务质效，方便了广大企业和群众，为优化营商环境提供了更多的可能性。（符浩/文图）