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百舸争流，奋楫者先。在当前优化营商环境助推经济高质量发展大潮涌动之时，为确保息县营商环境更具吸引力、竞争力和包容力，息县政务大数据局坚持以便民利企为导向，多点发力提升政务服务水平，全力打造“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的政务营商环境。

打造审批更少的营商环境。通过放权赋能减少审批，降低制度性交易成本，激发市场活力，提振市场创业信心。一方面，积极对接县相关政务服务部门，取消政务服务事项15项，承接上级下放255项，下放到乡镇154项、下放到村级33项。另一方面，按照规定将下放到县级的政务服务事项纳入一体化网上政务服务平台管理，规范编制、公布办事指南；23个乡镇（街道）、364个村（社区）已全部完成在政务服务平台的事项录入工作。

打造流程更优的营商环境。持续深化“互联网+政务服务”，按照“三级三十二同”要求，不断优化办事流程。今年以来，共减少审批环节400余个，行政许可类事项办理时限压缩比为94.24% ，优化政务服务事项2154项。

打造体制更顺的营商环境。“体制顺则市场活，市场活则百业旺”，健全的体制是优化营商环节的重要支撑。目前，息县县、乡、村三级政务服务体系标准化建设基本建成。县政务大厅区域功能完善，配套设施齐全，便民设施应有尽有。乡镇（街道）便民服务中心“就近办”工作正如火如荼，23个乡镇大厅使用面积均达到150平方米要求，开设了人社、医保、公安、民政等专窗和两个综合窗口，实现互联网、政务外网通畅。

打造机制更活的营商环境。关键机制的升级优化是保证政务服务各方凝心聚力、协同配合的“润滑剂”。一是聚焦政务大厅窗口提能，创新“一窗受理 受审分离”机制，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”。二是聚焦工程建设项目审批提速，完善联审联批机制。对建设工程项目实行并联审批，减少环节，缩短时限，一套表单，一窗办理。三是聚焦企业群众办事满意度提高，强化政务服务评价机制。畅通线上线下各个评价渠道，推动“好差评”全面覆盖，实现各级政务服务场所窗口评价器、二维码全覆盖。息县目前办件评价覆盖事项率、覆盖部门率和实名差评按期整改率均达到100%。

打造效率更高的营商环境。政务服务效率是一个地方营商环境情况的最直接体现。今年以来，为方便广大群众和企业办事，提高政务服务效率，息县多项政务服务举措齐头并进。一是通过优化流程、精简材料、共享数据等措施，进一步推进“一证通办”工作，梳理出第二批涉及公安、社保、教育、医疗等领域市级“一证通办”事项 194 项；二是加大力度推进息县15家中介服务机构入驻市网上中介超市，并实现在市中介超市办件达51件，在全市县区排名第一；三是“一件事一次办”改革方面，线上可办26件，线下可办92件，尤其是线上助推水电气联办提速效果明显。

打造服务更好的营商环境。提供优质服务是优化政务营商环境的首要任务。一是提升自助服务便利水平。在政务服务大厅配置20台自助服务设备和3台政务服务自助一体机，实现了全程便利化服务，为企业和群众节省时间，同时也减轻了大厅服务窗口排队拥堵现象。二是进一步推进“免费邮寄”政务服务。开通政务服务结果免费邮寄送达服务，凡由政务大厅承办和代办的行政审批事项办理结果（各类证照、批复等），均可以免费寄递送达，息县“最多跑一次”事项占比100%。三是服务方式“百花齐放”。帮办、代办、上门办，全省通办、跨省通办等多元化服务，换来了企业群众满意度的空前提高。

息县政务大数据局将进一步增强责任感、主动性，踔厉奋发、笃行不殆，切实帮助企业群众办实事，办好事，解难题，为打造一流营商环境助推息县高质量发展交上一份完美答卷。（朱美惠 吕伶仪 董丽）