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“喂，民警同志！我在彩虹桥旁的西广场，有个小孩走失了，找不到自己的父母，哭累了在我怀中睡着了，请你们帮忙找找小孩家人。”9月2日夜晚，信阳市新县城关派出所接到群众求助电话，彩虹桥旁西广场一小孩走失，请求帮助。

接警后，值班民警邹杨、辅警邹军立即赶到求助地，在感谢好心群众后，便将孩子先行带至派出所。到所后，民警耐心安抚小孩不安的情绪，并为她准备了爆米花、糖果等零食转移孩子注意力。待小孩儿情绪平缓后，才开始询问小孩家庭住址。

由于小孩年幼无法表达清楚，于是民警一边对其进行安慰，通过警务信息试图找寻小孩家人；另一边将小孩照片发至工作群，扩大信息来源渠道，寻求社会力量帮助。

最终，经过近1个小时的联系和爱心信息传播，警方和走失儿童的母亲苏某取得了联系。

当孩子母亲急匆匆地来到派出所看到孩子时，激动得热泪盈眶，向民警们不停地表示感谢：“谢谢！麻烦你们了！”

温馨提示：各位家长要增强安全防范意识，带儿童外出时，要注意看护好自己的孩子，不要让儿童离开自己的视线。同时给孩子做好安全教育，让孩子牢记父母姓名、电话等信息。（朱美惠 胡建/文图）