为民服务无小事，一事一证见真情。信阳市公安局浉河分局的户籍民警立足工作实际，努力帮助群众办实事、解难题，她们从细微处做起，在一点一滴中尽显温馨。

“警察同志，太感谢你们啦！我终于有新的身份证号啦！”4月19日，双井派出所辖区居民葛某顺利拿到了他申请补录的户口簿。“咱们派出所的同志辛苦了！”葛某激动地说，“本来想着很麻烦，没想到派出所的同志这么认真负责，主动帮我弄好材料，谢谢了！”户籍民警张珣笑着说道，不客气，现在就是让群众少跑路，“只跑一次”是我们的工作宗旨。发生在双井派出所户籍室的这一幕还要从头说起。葛某早年间一直使用老式一代身份证，普及二代身份证时，他觉得自己的一代身份证还能用，换身份证的事就一直没放在心上。户籍系统信息化改革后，葛某仍未申请办理二代身份证。最近，葛某因没有二代身份证，给他的生活带来了诸多不便。户籍民警得知他的情况后，马上到当地村委会进行走访，对葛某的基本情况和家庭成员信息进行核查，然后又经过一番查找，终于找到了葛某当年的原始户籍档案。之后，民警又热心地帮助葛某整理好需要补录户口的相关材料，第一时间报上级户政部门审批。4月18日，葛某申请补录的户口通过了审批，户籍民警马上联系葛某前来领取他的户口簿，于是便出现了开头的那一幕。

4月21日9时许，车站派出所辅警在院内捡到一张身份证，他想到现在身份证是日常生活中必不可少的重要证件之一，失主找不到身份证肯定会非常焦急，便立即将证件交给户籍民警，希望通过户籍信息寻失主的联系方式。民警经过一番查找，顺利联系到失主。接到民警打来的电话，失主感到非常意外，“谢谢派出所的同志，我自己还没发现身份证丢了，你们的电话就先打过来了，幸好是你们捡到，如果被其他人捡走可能就麻烦了！”失主接到民警的电话后称自己在外办事，暂时抽不开身。民警告诉她，不用着急，身份证先放在派出所里，待办完事后再来领取。11时许，失主来到户籍室，民警核实完身份后将证件还给了她，并叮嘱她以后一定注意要保管好自己的物品，切莫再粗心大意。（朱美惠 胡树伟/文图）