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“群众利益无小事，一枝一叶总关情”，息县公安局把群众的“小事”当成“大事”，用实际行动不断提高群众的幸福感、安全感。

8月初，临河乡郑寨村村民陈女士在社区民警孙明星走访入户期间提出一个埋在心里许久的疑问：“我是1997年出生的，但因为户口录入有误，导致我身份证上显示是出生年龄为1993年，这种情况下，身份证上的年龄可以变更为实际年龄吗？”陈女士表示，早些年自己也曾想将年龄更改过来，由于种种原因一直搁置至今，现在自己研究生刚刚毕业，年龄问题已经影响自己享受国家高学历人才就业相关的利好政策，所以急需将户口年龄更正过来。

详细了解情况后，社区民警孙明星立即与户籍民警孙琼做好对接，并开展走访调查，收集相关材料。为了解决困扰陈女士多年的问题，户籍民警孙琼从原始材料入手，调取了20多年前，陈女士申请入户的户籍档案底册和其父母的结婚证、产检证等原始档案凭证，最终确定陈女士反映情况属实。同时，社区民警孙明星通过走访该村历年村干部，也证实了陈女士确为1997年出生。事实明确后，社区民警和户籍民警及时提供充足证据材料，呈请上级予以更正。8月14日，经过上级部门严格把关、依规审批，陈女士年龄变更业务顺利完成。拿到崭新的户口本后，陈女士激动不已，专程送上锦旗表示感谢！一面锦旗一片情，锦旗是群众对公安工作的肯定，也是群众对民警服务满意的认可，在今后工作中，临河派出所全体民辅警将持续发扬“枫桥精神”，用实际行动为群众办实事、办好事。（朱美惠 谢凌燕/文图）