(相关资料图)

民有所呼，警有所应。潢川县公安局始终坚持把群众的事放在心上、把暖心服务落到实处，积极为群众排忧解难，做到“警爱民”，赢得“民拥警”。

近日，潢川县南城派出所社区民警在走访过程中了解到，辖区一位独居的90多岁的老人，一直没有身份证，导致很多应该享受到的福利没法落实，生活中也有诸多不便。了解情况后，社区民警积极奔走，帮助老人准备补办身份证材料，又联系户籍民警上门为老人采集照片，耐心与老人沟通，仔细为其打理头发、整理衣服、调整坐姿，直到拍到合格的照片。8月2日上午10时，老人身份证出证成功，社区民警第一时间将身份证从户籍室领出，并送到老人手中，老人拿到身份证，高兴得乐开了花，连连对民警的上门服务表示感谢。

8月2日16时许，潢川县双柳树派出所接群众报警称：家中窗户上有马蜂窝，经常有马蜂出没，严重影响日常生活和人身安全，请求派出所帮助解决。接警后，值班民警携带防蜂服火速赶往现场。到达现场后，民警穿戴好防蜂服和手套，利用攀爬梯迅速爬到蜂窝位置，经过现场仔细观察，发现在居民家中窗户上有一大马蜂窝，位置较高，现场不时有马蜂飞进飞出，民警对现场进行了评估和研判后，用灭虫剂对准蜂窝出入口喷射直至将蜂窝内马蜂杀死，并将残余的马蜂悉数清理，成功将马蜂窝连根摘除，及时消除了安全隐患，周围的群众纷纷对民警高效为民的作风表示赞扬。

8月2日夜晚22时许，产业集聚区派出所在辖区开展常态化巡逻时，发现益民居附近一辆小车停在路边，驾驶员正在打开引擎盖检查，见状，民辅警上前询问，了解到，驾驶员在驾驶车辆途中，因多日雨水天气导致道路泥泞，不慎陷入土坑中，无法行驶。民辅警当机立断，安排驾驶员上车把握方向，联合群众合力将车推到安全区域，及时消除了安全隐患。随后，又热心帮忙查看车辆情况，排除故障。看到问题被解决后，车主舒展愁容，连声道谢。（朱美惠 刘洋/文图）