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找回遗失手机，赢得群众赞誉。“警察同志您好，我的手机刚刚弄丢了，你能帮我找一下吗？”7月2日下午，十里派出所接到一外地女子王某报警称，其坐车途径沪陕高速光山服务区时将手机遗失了。

接警后，民警范文龙迅速赶到现场处置。经现场询问详情、调取监控视频录像，民警很快发现了捡拾王某手机的人，并通过核查其驾驶车辆信息联系上其本人。

经民警沟通劝导，已经驾驶车辆离开光山服务区的捡拾者同意在沿途商城服务区等待，并主动将手机归还。

“辛苦你们了！你们不仅帮我找回手机，还跑了这么远的路带着我来认领！”拿到“失而复得”的手机，失主王某的感激之情溢于言表。

补录户口解民忧，暖心服务获锦旗。“太感谢你们了，多亏了你们，我终于有身份证了！”7月3日上午，辖区群众黄女士在十里派出所户籍室领取到属于自己的户口簿和居民身份证时，激动万分，紧握住户籍警余娜的手一个劲地道谢，并送来一面“勤政执法尽心尽责，速办户口为民解忧”的锦旗。

原来黄女士幼年因家庭原因一直未主动申报户口，1995年辍学后一直在外地居住生活。随着年龄的增长，“黑户”问题给黄女士在就医、养老、出行以及享受其他政策待遇等方面造成的影响越来越大。于是今年6月份，黄女士回到老家光山县，来到十里派出所户籍室申请补录户口。

因时间跨度长，黄女士的原始户口簿、一代居民身份证等证件均已丢失，给调查带来重重困难。为帮助群众解决实际困难，户籍民警连同社区民警通过实地走访黄女士的出生地、现居地，向辖区村委会、村邻及其亲戚家人调查核实，积极收集补录户口相关材料。

最终，在民警的不懈努力下，经上级主管部门审批后，成功为黄女士补录了户口。（朱美惠刘明健/文图）