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“感谢市场监管执法人员理解我们企业的难处，指导我们改正违规行为，我们将立即整改，保证类似事情不再发生。”7月5日，河南大别山西河旅游发展股份有限公司李经理说。

据悉，该公司是商城县开发全域旅游的重点相关企业，商城县市场监管局特种设备监察股执法人员今年1月到该公司开展安全巡查时发现，该企业在用的大型游乐设施“滑索”虽尚在定期检测的有效期内，但操作人员证件超期未换，已违反了《特种设备安全法》的有关规定。现正值旅游高峰期，操作人员必须及时换证、持证上岗。执法人员坚持柔性监管理念，一方面积极帮助该企业联系省市局相关有资质的培训机构，安排好操作人员报名取证考试的相关事宜；另一方面，对需报考人员开展安全培训，查找各类实操及理论复习资料，在与省特检院充分沟通后，现已完成5名操作人员的取证报名审批。

近年来，为推进严格规范公正文明执法，营造公平有序营商环境，商城县市场监管局大力推行行政执法“五项机制”，即“行政建议”机制，指导落实主体责任；“行政提醒”机制，增强企业法治意识；“行政告诫”机制，减轻企业违法成本；“行政约谈”机制，督促企业履行义务；“行政回访”机制，跟踪落实履行情况。以行政建议、提醒、告诫、约谈、回访等行政指导方式，引导企业自觉履行法律义务，纠正违法行为，消除危害后果，切实做到监管与服务并重，助力全县优化营商环境再上新台阶。

“柔性执法并非柔而不严，而是宽严相济、法理相融，我们将进一步深化行政执法‘五项机制’，实现行政执法政治效果、法律效果和社会效果的有机统一，努力为商城县优化营商环境贡献市场监管力量。”商城县市场监督管理局党组书记、局长雷刚表示。（朱美惠 李雪/文图）