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6月29日，商城县鄢岗镇砂岗村村民胡新亮用手机扫描“码上调”平台，对商城县排查化解矛盾纠纷及优化营商环境问卷进行了现场操作。

“以前遇到纠纷、有矛盾，不想找村委会，也不想闹得人尽皆知，有委屈有怨言也只能憋在心里，现在扫一下二维码就能表达诉求，真是太方便了！”胡新亮说。

为促进政务服务水平不断提升，更加及时准确了解企业和群众的诉求，今年6月，商城县委政法委结合矛盾排查化解工作，创新性推出商城县矛盾纠纷“码上调”平台。企业和群众通过微信扫码，可以在“码上调”平台反映诉求。还能对政法系统工作人员的履职情况、工作作风、违纪违法行为进行监督、投诉等。

“企业和群众的诉求通过互联网实时传递到后台系统，我们对平台收到的信息和问题，坚持做到‘码上反映’，马上办理，确保件件有着落、事事有回音。”商城县委政法委执法监督室负责人常桦介绍道。

“码上调”平台方便了企业、群众与职能机关对接，帮助高效便捷化解矛盾问题，节省了企业、群众的时间和精力，切实打通优化营商环境“最后一公里”。（朱美惠 吴頔）