息县彭店乡:推行“五大机制”,增添企业发展动能
2023-06-26 21:06:56 来源: 大河网
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近年来,息县彭店乡紧紧围绕优化营商环境任务目标,深入推进助企服务,建立推行“五大机制”,以优质服务增添企业发展动能,持续激发市场活力。

高位统筹,建立领导包保机制。彭店乡对辖区重点企业、重大项目实行领导包保机制,以上率下,建立助企服务队,推行动态个性服务,认真梳理企业及项目遇到的问题和困难,做到矛盾不回避、问题早解决。领导班子靠前指挥、统筹协调,每季度至少一次深入企业调研对接,助企服务队每月至少一次走访企业,及时协调解决问题。

精准对接,建立联系服务机制。彭店乡建立企业联系服务工作台账,明确助企服务专员,充分发挥“店小二”精神,做好“一对一服务”,畅通惠企服务渠道,为企业发展提供优质服务。目前,已明确助企服务专员 12 名,联系服务重点企业 35 户,并逐一建立联系服务企业台账。

分类整合,建立信息管理机制。彭店乡通过建立完善企业服务信息化管理机制,对企业诉求进行收集、分析、汇总,对惠企政策、劳务信息等进行分类、梳理、整合,与企业需求精准匹配,提供“一站式”服务。

凝聚合力,建立协调联动机制。彭店乡建立联席会议制度,搭建企业与街道交流“直通车”,联合辖区税务所、市场监督管理所等部门,定期召开助企座谈会和专题研讨会,及时征求对接、研究解决辖区企业反映的困难和问题,确保政策宣传到位、服务执行到位,将企业提出的事情“第一时间办结、第一时间办好”,努力打造“民康品牌”。

优质高效,建立零跑代办机制。彭店乡树立“马上就办”服务理念,推行“全程领办”服务模式,认真梳理“最多跑一次”事项清单,在办理过程中,做到首问责任制、一次告知制、评价反馈制、服务承诺制等机制。通过“e窗通”全程线上线下联动办事,即时办结,使企业和群众办事更方便、更快捷。简化办事程序,降低企业时间成本,用最短的时间、最有效的服务把企业的事情办好。

据悉,该乡将继续强化领导、发挥职能、精准发力、做优服务,以最高标准、最严要求、最好效果为创建优良营商环境贡献力量。(朱美惠 胡译丹)

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