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“感谢供电公司的员工及时为我们排除故障，减少了不必要的损失，更重要的是保障了我们总库安全……”6月12日，河南华通化工有限公司（以下简称华通公司）副总经理吴正强一行专程将一面印有“热情服务担使命心系企业优服务”的锦旗送到国网固始县供电公司四级职员王春阳的手里，以表达对供电公司优质服务的真情谢意。

6月9日21时35分，华通公司安保专员潘文清发现该公司位于齐山村的总库区专用变压器A相零克着火，便迅速联系国网固始供电公司段集中心所客户经理王明涛。接到电话后，王明涛简要和所长汇报后，便带上抢修材料，和王立江、李亮分三路骑着摩托车向库区飞奔。

“该库区是华通公司炸药储备总库，公司共有10个重大危险源，该库区就占了7个，24小时不间断有人值守，一刻也不能停电！”对该库区非常了解的王明涛事后回忆道。

河南华通化工有限公司是国家工信部民用爆器材定点生产企业，是国家民爆生产骨干企业，年工业生产许可能力18000吨。

一直以来，国网固始县供电公司严格落实优化营商环境工作要求，始终以客户需求为中心，在供电服务上狠下功夫，不断畅通服务渠道，精简办电流程，缩短办电时间，提升办电效率，为用户提供专业化的运维服务及优质、高效、便捷的供电服务，有效保障客户的供电可靠性及配电设备的安全运行和可靠供电，努力展现央企责任担当，用实际行动扛起保民生、护航地方经济发展责任。

金杯银杯不如客户的口碑，锦旗代表对国网固始县供电公司工作的肯定，同时更是一份沉甸甸的责任。优质服务只有起点，没有终点，国网固始县供电公司将一如既往秉持“人民电业为人民”企业宗旨，坚持优质服务不放松，以提升客户“获得电力”满意度为目标，深入推进“三零”“三省”“阳光业扩”服务，全力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境。（朱美惠 姚华丽 卢益之/文图）