信阳市新县有一个梅花村，村里有个社区民警叫阮寒松。

阮寒松年龄不大，20多岁，走起路气宇轩昂，刚到这里工作那会儿，村里几百户村民，他走访了几遍，逢人就说：我叫阮寒松，有事只管联系！

【资料图】

前几日，阮寒松在接受大河网采访时，骄傲地指了指墙上钉的图，笑着说，“这都是走出来的。”

一

墙上钉着的，是梅花村居民分布图。

今年初，信阳市公安局开展“争当优秀社区民警、争当优秀社区辅警”活动，新县公安局陈店派出所副所长阮寒松来到了梅花村警务室，兼任社区民警。

梅花村民风淳朴，风景秀丽，不仅是信阳市乡村旅游示范村，还曾荣获第五届全国文明村镇荣誉称号，每逢节假日，从周边赶来的游客络绎不绝，但这也给刚上任的阮寒松带来了第一个难题：人多地方大，琐碎事太多，怎么样才能了解村里的详情？

梅花村居民分布图和“一户一档”家庭信息收集表！

阮寒松以村小组为单位，以点入面，将居民房屋、山林、学校、内部单位、九小场所以直观、生动的形式绘制成一面民情图，梅花新村、崔店、郭庄等信息一目了然。

“后续再根据实际情况，随时删减就行，还有‘一户一档’家庭信息收集表，我把走访的每一户都建立一个档案，记录群众的家庭情况，人员组成，工作信息，还有群众的需求和建议。”阮寒松说，“这样有啥问题随时可以看，需求建议记下来也不会忘记。”

这两招，他是首创。

二

凭借着这两招，阮寒松很快就熟悉了梅花村的一切，可下一个难题又来了：要让村民熟悉他。

“走访的时候大家都认识了我，但是怎么样才能随时随地联系呢？大家能在一块沟通呢？”

阮寒松建立了微信群，把辖区群众都拉进了群里，道路交通、防诈骗、儿童防溺亡等安全提示，群众的咨询反映都能在群里说，很多老人笑着说，“我本来都不会，都是小松教我的。”

阮寒松又找到当地乡贤了解辖区群众的语言习惯，言语禁忌，还跟大家一起包饺子，剪头发，两个多月过去，梅花警务室已经成为接待群众的会客室、谈心谈话的谈心室、联系群众的工作室。

简单的事情重复做，重复的事情用心做，用心地工作持续做。阮寒松说，这是他做好社区工作的诀窍。

三

进百家、访千人、排民忧、解民难，这是一名社区民警的基本工作。

第三个问题，也是最难的问题：如何才能为群众排忧解难！为此，阮寒松着实下了一番功夫。

时间暂退到今年3月初，阮寒松正在辖区走访，在一高姓青年家中，阮寒松颇感意外。

高某年纪不大，但是手臂处、颈脖处都裹着厚厚的纱布，阮寒松就问他是否和别人发生了冲突，一开始高某支支吾吾不愿回答，后来在阮寒松的再三追问下，他说这是身患尿毒症后透析的伤口。

在随后的交谈中，阮寒松了解到他父母双亡、唯一的哥哥在国外务工，无人照顾，也无经济来源，因不熟悉政策也未能申请低保，已经渐渐有了自暴自弃的心理，也没有进行肾源登记。

阮寒松在政策允许的范围内，为他分户，协调乡政府、村委会办理了低保，陪他一起进行肾源登记，没事了还邀请他打篮球、散步，缓解他焦虑的心态。

如今，高某的状态越来越好，笑容也越来越多，“最开心的时候，就是和松哥一起打篮球。”他笑着说。

4月，在信阳市公安机关第一季度“双争”活动考核中被评选为“优秀社区民警”，荣获个人嘉奖一次。阮寒松说这是组织上对自己的嘉奖，更是群众对自己的认可，自己将始终不忘从警誓言，扎根基层，为民服务初心不变。（朱美惠 胡建/文图）