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5月29日至31日，商城县优化办联合行政审批和政务信息管理局成立专题调研组，集中走访了鲇鱼山街道办事处、鄢岗镇、河凤桥乡、上石桥镇、汪桥镇、长竹园乡等乡镇（处）党政便民服务中心，调研了解企业群众办事的堵点、难点、痛点。

目前，商城县19个乡镇（处）、367个村（社区）综合服务中心覆盖率已达到100%，共梳理出2160个业务办理项。均已实现养老保险认证、社会救助、就业创业、户籍办理、生育收养、医疗卫生等153项业务“就近办”。此外，均按照“4+N”模式设置的窗口，选派了综合素质高、业务能力强的优秀工作人员到大厅窗口开展相关业务，政务服务向基层有效延伸发展。

近年来，商城县持续加强宣传引导和规范化管理，为乡镇群众办事创造良好政务环境。推进各部门、村（社区）政务服务标准化，明确基层可受理、可办理事项范围，健全政务服务标准体系。推进基层政务服务规范化，对便民服务中心场所设立、窗口设置和业务办理进一步规范，充分运用河南省政务服务网、“豫事办”APP提供线上线下并行服务。推进政务服务便利化，将更多政务服务事项纳入“就近办、网上办、掌上办”，提供更多便利服务。

下一步，商城县优化营商环境工作领导小组办公室将联合行政审批和信息管理局，持续推进通过掌上办、网上办、帮办代办等服务机制的运用，全面增强乡村两级事权承接能力，让更多政务服务事项“就近能办、多点可办、少跑快办”。（朱美惠 何茂旺 杨玉玲/文图）