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“争当优秀社区民警、争当优秀社区辅警”活动开展以来，息县夏庄派出所陈楼警务室社区民警卢俊海牢记为民服务宗旨，紧盯民生民意，用其独创的“五心”工作法，成功化解三起矛盾纠纷，从源头上消除了矛盾隐患，有力维护群众和谐、社会稳定。

5月16日，夏庄镇万兴店村群众陈某以本庄群众孙某海打的水井影响到其先辈墓地风水为由，强行将孙某某的水井封死，给孙某某造成经济损失。双方因此事不断发生争执，卢俊海与村支书多次进行调解，告知陈某封建迷信不可信，倡导邻里之间以和为贵，耐心疏导双方情绪，讲明法理，最终双方达成赔偿意见，签订调解协议。

5月17日，夏庄镇李双楼村群众“大李”（化名）向卢俊海反映其弟“小李”（化名）不履行赡养老父亲的义务，请求帮助处理。经了解，“小李”从小外出务工，现在外市定居，几十年来很少回夏庄老家，并对父母过去偏爱老大的做法颇有怨恨，认为赡养父亲的责任本就应由老大承担，便对老大提出共同赡养老人的要求置之不理。卢俊海通过不厌其烦地多次沟通，多方面疏导其情绪，动之以情、晓之以理，用真诚感化了“小李”，他表示愿意每月向父亲汇款以履行赡养义务。

“你凭什么不给我解决问题”“没有什么证据，我办理不了”，5月19日，卢俊海接到社区群众打来报警电话，听到电话里争吵声，立刻前去查看情况。陈楼村文某某因索要土地与本村生产队长陈某某发生激烈争吵，面对情绪激动、争论得面红耳赤的群众，卢俊海第一时间安抚双方情绪，防止矛盾进一步升级，并认真倾听文某某诉求及生产队长陈某某意见。原来，文某某对多年前村里征地补偿存有异议，要求进一步给予补偿。由于年代久远，当年补偿详情无法取证。本着群众利益无小事，卢俊海积极与村干部协商解决办法，在多方努力下为文某某争取到耕地，及时化解了该矛盾。

矛盾虽小，若不及时化解，日积月累，不仅影响社会和谐，更可能引发严重的案事件。卢俊海将以“双争”活动为抓手，坚持深入群众，积极作为，及时排查化解各类矛盾纠纷，当好人民群众的“和事佬”，全力维护群众安居乐业。（朱美惠 谢凌燕）