滚动:新县:首批行政办事员“持证上岗”
2023-05-13 13:09:56 来源: 大河网
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“您好,这是您办理的营业执照,请您收好。”“谢谢,你们的办事效率真是太高了。”5月11日,在新县市民之家政务服务综合窗口,首批“持证上岗”的行政办事员正在为群众办理业务。服务周到热情、业务精湛高效、“专业范儿”十足……他们的工作赢得了办事群众的连连点赞。

为进一步推动政务服务标准化建设,提升“一窗受理”服务质量,提高企业和群众办事的满意度,新县对标新定位、制定新举措,紧跟政策导向,通过专业培训,组织工作人员学习掌握标准化基础、互联网+政务服务、政务礼仪等多项内容,鼓励行政办事员积极参加相应的职业技能考试,在获得职业技能等级证书后,正式“持证上岗”。

“通过推广行政办事员‘持证上岗’,不仅大大激发了我们窗口工作人员的学习热情,强化了政务服务标准意识,更营造了我们以学促干、以干促学的浓厚工作氛围。”作为新县首批“持证上岗”的行政办事员,张艳感触颇深。

“下一步,我们将持续加强政务服务窗口人员队伍建设,以职业技能水平认定作为准则,进一步推动政务服务向高标准、高层次靠拢,努力打造一支服务规范、素质过硬、能力突出的行政办事员队伍,为办事企业和群众提供更加规范、高效、便捷的政务服务,为打造老区政务服务‘新服务’品牌持续赋能。” 新县行政审批和政务信息管理局负责人李积刚表示。(朱美惠 王丽君 汤青山/文图)

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