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近日，信阳市罗山县庙仙派出所为辖区内一名儿童圆满办结了“事实无人抚养儿童”资格认定。

据悉，该名儿童的父亲于2014年12月11日出交通事故死亡，一月后母亲又离家出走至今失联，现在跟随奶奶一起生活，本来拮据的家庭又雪上加霜。由于无法提供相关证明，该名儿童的“事实无人抚养儿童”认定审批事项一直没有着落。

该所所长张竹在入户走访中得知情况后，十分重视，专门安排辖区警务室的民警熊新华负责办理此项工作，他多次到儿童家中走访了解情况，数次往返于庙仙派出所、罗山县公安局情报中心、刑警大队、刑警大队技术中队之间协调联系沟通，取证补充完善申报材料，经过多方接力，最终通过了验证审批，从2023年5月开始，该名儿童就可领取到事实无人抚养儿童保障金，缓解家庭生活困难。这是该所“双争”活动中为民办实事的一个缩影。

据了解，今年以来，罗山县庙仙派出所以做实“小警务”为切口，聚焦群众关切，从细节入手，从小事做起，倾力服务好“大民生”，深入推动“争当优秀社区民警、争当优秀社区辅警”活动走深走实，不断提升基层社会治理效能。

优化服务畅通“便民路”。该所按照优化服务环境的标准，推行民（辅）警信息公开化，便民服务人性化。通过制作、发放、张贴“警民联系卡”、“警民联络贴”等，方便群众随时联系。建立警民联络微信群，定期发送反诈骗案例、法律知识、户籍业务办理须知等，提高群众知晓率。坚持“一站式”办结、延时服务、代办帮办、回访等工作制，在服务窗口设立导航台，放置意见簿，摆放热水器、水杯、充电器等物品，最大限度地为办事群众提供温馨便捷的服务。

化解难题架起“连心桥”。结合“三零”创建，持续深化“双争”活动成果，发挥职能优势，积极配合支持矛盾纠纷排查化解工作，组织民（辅）警深入村组农户、田间地头，听民意、访民情、知民事，与群众真心交流，掌握群众所需所盼，既化难题，也解心结，用心回应群众关切，用情为群众排忧解困，架起警民“连心桥”，不断提升人民群众对公安机关工作的满意度。

治安管控织密“平安网”。依托“一村一警”，落实“网格化”管理制度，合理调配警力，设立片区警务室，持续开展“昼防夜巡”，坚持“护学岗”“护路岗”，强化社会面管控，及时消防治安风险隐患。加大法治宣传教育力度，深入开展送法进学校、进社区、进企业活动，普及法律知识，营造遵法守法氛围。该所按照对“人、物、地、事”四要素熟知熟记的原则。组织民（辅）警对辖区各类重点人群实行包联责任，确保不脱管。不漏管，全力以赴守护一方平安。

今年以来，已调处矛盾纠纷30余起，防范化解治安隐患10余起，开展法治教育宣传活动7场次，走访群众300余户次，为群众办实事20余件次。

“下一步，我们将继续充分履行职能，持续抓实抓细‘小警务’建设，创新工作方法，丰富‘双争’活动载体，不断优化服务，强化治理效能，助力‘两率’提升，夯实平安根基。”该所所长张竹表示。（朱美惠 何铸 熊新华/文图）