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为更好服务市场主体，打造更优税收营商环境，连日来，在持续开展的便民办税春风行动中，信阳市浉河区税务局动员百名党员干部，组建多支“税务服务官”团队，大力开展“包联企业走访问需”服务活动，深入重点行业企业走访问需，与企业负责人及财务人员进行座谈，持续在解决纳税人实际问题、提升纳税服务工作质效、强化税费优惠政策落实等方面下功夫，全力优化税收营商环境，以走“心”服务焕发便民办税“新”活力。

“近年来，由于乘客出行方式改变和疫情双重因素影响，我们公共交通服务业发展遇到困难，非常感谢税务部门有效落实税费优惠政策，为我们企业发展注入了动能。”谈及浉河区税务局的优质服务，信阳弘运集团负责人苏春红连连感谢，并详细介绍了公共运输行业的发展趋势和运营状况，希望税务部门在政策宣传和流程辅导方面给予帮助。

针对企业提出在享受社保费缓缴政策中的相关问题，浉河区税务局迅速启动问题解决“直通车”机制，以该企业税源管理分局牵头，统筹协调征管、税政、非税社保等部门，共同构建符合企业需求的办税服务体系，再由“税务服务官”按照服务举措要求，为企业提供点对点、一对一的全程服务，真正架起便民办税的“高速路”。

“十分感谢税务部门的办税服务措施，特别是‘税务服务官’制度，全程帮办式服务，让我们对每项流程都明明白白，再也不会因为操作失误或者资料不全影响办税了。”谈到全程帮办服务，信阳弘运集团财务负责人梅婧为“税务服务官”点赞。

据悉，聚焦市场主体发展的新需求，“税务服务官”团队已先后深入辖区企业实地走访70余户次，对征集到的50余条意见建议，通过建立需求服务台账，推出优化服务等举措，确保纳税人有求必应、有问必答、有事必帮，把服务做到企业心坎上。（朱美惠 雷淏/文图）