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淮滨:“淮商法律服务窗”平台护航企业发展
2023-02-03 10:59:50 来源: 大河网
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【资料图】

大河网讯为进一步加强企业、企业家保护工作,不断畅通企业、企业家咨询维权渠道,助力企业线上签约,持续提升市场主体司法获得感,近日,淮滨县人民法院会同淮滨县工商业联合会,创新推出“淮商法律服务窗”线上咨询反馈平台。该平台设有意见反馈、法律咨询、智能签约服务等模块,企业、企业家足不出户便可享受到优质、专业、高效的法律服务。

“这为我们免费提供法律咨询,解答法律难题,不出门就疏解矛盾纠纷,确实是为民办实事解难事。”苏州海尼斯特纺织有限公司杨艳玲说。

“淮商法律服务窗”线上咨询反馈平台为企业、企业家们提供法律咨询、问题反馈、企业权益保护咨询等服务。针对企业、企业家们的咨询,由法官一对一进行解答;针对企业、企业家们反馈的问题,一把手亲自签批交办,做到件件有回音,事事有着落;针对反映的共性问题、典型问题,淮滨县人民法院会同相关部门进行研讨,合力解决。同时,定期对线上咨询反馈的问题进行梳理,结合司法大数据运用,有针对性地向政府相关部门、企业提出优化法治化营商环境司法建议,提醒完善管理制度,堵塞风险漏洞,帮助企业合规经营,促进经济健康发展。

该平台还提供智能签约服务,为市场主体提供海量合同模板,一键审查合同漏洞,让市场主体摆脱时间和空间上的限制。市场主体有合同审查或线上签约需求后,可通过“淮商法律服务窗”智能引导,一键进入合同审查界面,智能分析当前合同存在的风险和漏洞,并进行合同漏洞填补。完善合同内容及形式后,市场主体可通过智能签约服务平台发起线上签约,双方经过多重身份核验查看合同内容无误后即可进行线上签字,实现足不出户,线上签约。

“淮商法律服务窗”平台工作流程涵盖登记交办、办理报结、结果反馈、沟通回访等各项工作,重点突出结果反馈和沟通回访,确保反映人的诉求事事有音,件件有果。责任部门按照“13710”工作制度,落实解决问题及建议。转办事项办结后,3天内向反映人反馈办理结果,并向“淮商法律服务窗”平台报送办理报告和反馈证明。责任部门在问题办结后7天内进行回访,并填写回访意见表。督察部门,每月排查汇总交办单落实情况,对未按要求、进度完成工作任务的,对责任部门及负责人视情采取谈话提醒、通报批评等措施,实现从“交办”到“反馈”,从“登记表”到“回访表”的闭环管理。

据了解,“淮商法律服务窗”线上咨询反馈平台自2022年10月上线以来,成功收集市场主体反馈建议共计7条,全部转办处理完毕,当事人均表示对处理结果十分满意。智能签约服务平台提供各类合同模板,成功助力市场主体线上签约15次,让企业在指尖滑动中就能解决“急难愁盼”问题。

该院有关负责人表示,淮滨县人民法院将继续强化“淮商法律服务窗”线上咨询反馈平台的作用,让该平台成为企业经营的小顾问、企业诉讼的小帮手、企业签约的小灵通,不断优化法治化营商环境。(朱美惠洪唱)

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