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让群众在“家门口”享受便捷服务 余海寿 摄

“请问一下，我的医保是在本地缴纳的，如果在异地省市生病就医，医保报销该怎么办呢？”昨天上午，信阳市平桥区平桥街道居民潘新亚带着疑问，来到平桥区政务服务中心进行咨询。

在服务大厅，区医保局窗口工作人员热情细致地为潘新亚进行讲解，指导他填写《异地就医登记备案表》，并认真帮助办理了相关的流程。“前前后后总共也就用了半小时，外地就诊医院就收到了医保登记信息，医保可以顺利进行报销了。”看到简单的一番操作有了效果，潘新亚一颗悬着的心变成了一脸的开心。

去年以来，平桥区政务服务中心持续探索创新服务方式，优化便民服务环境，不断提升政务服务精准化、便利化水平，增强政务服务的效能和质量，实现医保服务横向到边、纵向到底的全覆盖，让群众在“家门口”享受便捷服务。在“就近办”、“网上办”、“电话办”的基础上，结合信阳市高频政务服务“跨省通办”事项清单，设置了“跨省通办”服务窗口，打造标准更高、效果更好、效率更快的便民服务。通过梳理异地咨询、异地受理、异地办结通办事项，聚焦医疗、公安、市场监管、交通等15个民生领域，与各地39个县区政务服务中心架起了通办渠道，申请人在服务大厅窗口提供材料可直接现场办理。目前，全区已办理相关事项600余件，极大地方便了群众，受到社会各界广泛好评。（韩涛 余海寿）