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1月11日，信阳市召开2023年“迎新春”系列新闻发布会。信阳车站党委委员、副站长梁伟介绍，2023年春运共计40天，期间客流将有较大增幅，预计全站发送旅客62万人，增幅9%，最高峰日发送人将达3.5万人左右。

2023年春运期间，信阳车站临客开行方案62列，其中普速开行方案35列，高铁开行方案27列。增开临客主要为北京、广州、深圳和郑州等热门方向。

为使旅客购票更方便，今年春运信阳车站共设有13个人工售票窗口（其中信阳站4个，信阳东站5个，罗山、息县各2个），5个客票代售点，23台自动售（取）票机（信阳站11台、信阳东站9台、罗山站2台、息县站1台），高峰期售票窗口全部开启可达到41个，车站将根据客流情况，开启足够售票窗口，适时调整窗口功能，同时组织客运工作人员加强自动售（取）票机的引导服务，帮助旅客自主购票。

新《铁路旅客运输规程》于1月1日起正式实施，有哪些重要变化？梁伟表示，一是按年龄实行儿童优惠票，每名成年旅客可携带一名0至6周岁（含）的免费乘车儿童；6周岁（不含）至14周岁儿童可购买儿童优惠票。二是取消学生仅可在寒暑假期间购买学生优惠票的限制，学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票。三是让旅客享受更多优惠。旅客分段购买的联程车票，如因一段行程中的列车晚点或停运，后续联程的车票可一并办理退票，并免收退票费。

针对今年春运期间可能出现的突发情况，信阳车站还制定了《列车大面积晚点应急预案》《售票厅、候车室等公共场所夜间照明停电或故障应急处置预案》《关于雨雪雾等自然灾害旅客运输应急处置预案》等17项应急处置预案，确保应急有序、处置有力，保证突发情况下的旅客安全。（朱美惠 刘妍/文图）

附件：信阳火车站春运临客开行方案