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今年8月份起，政务服务中心开展“四上企业上门办”活动，通过线下活动和线上沟通联系了全县744家“四上企业”，全面掌握全县“四上企业”基本情况，建立企业联系目录，健全企业回访台账，随时准备为企业分忧解难，并且为有需求的企业提供上门服务。

“走上门”服务，让企业感受政策关怀。固始县政务服务中心的志愿者们，对有困惑或有困难的企业进行实地上门走访，通过上门走访，深入了解企业实际经营状况，向企业详细解读我县关于鼓励“四上企业”发展的各项优惠政策，通过政策解析，共同研究、发掘企业优势，为企业发展提供更多机遇。

“送上门”服务，让企业在家享受便利。政务服务中心将《商标法》、《食品安全法》等政策法律法规、服务规程免费“送上门”，让企业知法懂法，看懂流程，根据企业生产经营实际情况，为企业答疑解惑。

“帮上门”服务，向企业提供帮办代办。固始县政务服务中心把“绿色通道”延伸至企业终端，凡企业有所呼，中心必有所应。企业因特殊原因无法按正常流程来办理业务的，或因其他原因不能自己解决问题、难题的，都可以向政务服务中心寻求帮助，中心始终以“店小二”的姿态，本着服务精神，帮助企业办理业务、解决难题，为各企业的发展做好各项服务工作。

“请上门”服务，面对面解决企业难题。县委县政府在政务服务中心不定期开展营商周一见企业会客厅活动，专门解决企业发展中遇到的，堵点、痛点、难点问题。书记、县长亲自坐镇，召集相关单位负责人，邀请部分企业家代表，面对面答复和解决企业反映的问题，为企业纾困解难，切实推动我县优化营商环境工作落到实处。

今年以来，固始县政务服务中心坚持“服务企业、服务群众”主线不动摇，强化“宁可自己多忙一晚、不让企业多等一天”的服务意识、效率意识，千方百计为企业出点子、指路子、想法子，获得企业群众一致认可。下一步，固始县政务服务中心将持续深入实施“流程再造、服务创新”行动，在制度、流程、模式上敢于“打破常规”，对各类手续办理流程再改造、环节再归并、时限再压缩，让“跑一次”为上限、“不用跑”为常态，用政务服务“高效率”换取企业发展“高效益”。（朱美惠 刘玉蓉 曾晶/文图）