民有所需，警有所应。息县公安坚持以民意为导向，积极回应群众所盼，以快捷的速度、暖心的服务为群众排忧解难、护民平安。

帮群众寻回电动车

(资料图片仅供参考)

12月10日9时许，谯楼派出所接到辖区居民王某报警称：其昨天在息县谯楼办事处一饭店门口，将电动车借给一名陌生女孩使用，然而等了一天时间，对方仍没有归还。王某担心遇到骗子，于是选择报警。

接到报警后，谯楼派出所值班民警根据报案人提供的信息立即组织警力开展调查。经过两小时的实地走访，最终找到“嫌疑人”王某瑶。经了解，12月9日15时许，王某瑶向王某借到电动车后便带着朋友四处游玩，行驶到渡淮大桥北段电动车没电了，随即将电动车停放在大桥上不管不问。民警对王某瑶进行了批评教育，使其认识到自己的错误，并根据其所述找回“丢弃”的电动车。

王某了解事情原委后，特意为民警送去锦旗表达谢意。

暖心护送迷路老人

“谢谢你们的帮助，不然后果难以想象！”李某紧握民警双手对此次的救助表示感谢。

12月9日20时许，关店派出所接到110指令：在关店乡前北村发现一名迷路老人，请前往帮助。民警立即驱车赶往现场，通过询问发现，老人听力较差，无法表述清楚自己的详细居住地址，也记不清家人的联系方式。考虑到天色已晚气温较低，为防止意外发生，民警决定先将老人带回派出所，在安抚老人情绪的同时耐心与老人沟通。通过多方查找，得知该老人系关店乡关集村村民，确认老人住址后，民警开车将老人安全送回。看到老人安然无恙，老人家属紧握住民警的双手，久久不愿松开。

耐心化解邻里纠纷

“你把车停在路边，会给别人的出行造成极大不便！”刘某珍怒气冲冲地训斥徐某玲。“把车停在哪里是我的自由你管不着！”面对刘某珍的指责，徐某玲也不甘示弱地回怼。眼看事态进一步恶化，一旁的群众立即向彭店派出所报警。

接到报警后，彭店派出所值班民警立即赶往现场，经了解，徐某玲经常将电动三轮车停放在马路中间，影响大家出行。邻居刘某珍曾多次向她建议将车子停放在别处，但是徐某玲依旧我行我素。12月11日8时许，二人又因此事发生争执，继而发生肢体冲突，后被邻居拉开。

了解情况后，考虑到双方系残疾人且均未造成严重后果，为消除二人之间的矛盾，民警本着邻里和睦的原则，对二人进行耐心劝解，最终促成双方意见达成一致，握手言和。（朱美惠 瓮强/文图）