近一时期，浉河区督查局以“三服务”大比武活动为契机，聚焦群众“急难愁盼”问题，丰富“三服务”大比武活动实践载体，切实为群众办实事解难题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

下沉基层，架起党群“连心桥”

“结对帮扶让派驻单位真正参与了农村基层治理，局党支部和村党支部由两家人变成了‘两家人’变成了‘一家亲’。”浉河区督查局派驻十里村第一书记黄俊深有体会地说。

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2019年结对帮扶以来，该局机关党支部书记每季度、局科级干部每月都要到村调研，与村“两委”共同研究解决涉及产业发展、村级基础设施建设等的难点问题，每年至少为村里办2件实事，推动民情在一线掌握，民忧在一线解决。

“除了低保资助、教育扶贫资助、产业扶贫资助，督查局还为我们争取了社会扶贫资助！”十里村的贫困户彭大爷说。彭大爷和老伴已经70多岁了，儿子意外去世后，儿媳离家出走，他们和两个十岁左右的孙女相依为命。浉河区督查局驻村帮扶队经过多方联系，为两个孩子募捐了3100元爱心善款和一些书籍，还联系了爱心人士为两个孩子提供长期资助。

帮群众协调资金打机井三口、为贫困户协调危房改造资金、接送贫困户到精神病院办理残疾证明、接送边缘户到市里办社保卡……浉河区督查局驻村帮扶队已为十里村群众办大大小小实事100余件。

在基层一线、在田间地头，浉河区督查局驻村帮扶工作队沉下心、弯下腰、低下头，用心了解村民的所忧所盼，用工作实绩和群众架起了党群“连心桥”。

立足岗位，守好服务“保障线”

“市长热线办理的速度很快，让我们觉得很温暖。”7月8日，谈起区督查局的市长热线办理工作，住在浉河区湖东街道茶韵花园小区的张女士由衷点赞。

由于连续降雨，连接浉河的排水道排水不畅，张女士家的地下室积水严重，放在地下室的电器面临受损的风险，那是她为待出嫁女儿准备的嫁妆，手足无措的她第一时间就拨打了市长热线电话。

得知情况后，“三服务”督查组工作人员邹培源立即联系湖东街道和浉河管理处的工作人员到张女士家查看，分清责任后立即责成相关单位联系专业的疏通人员。当晚9点，该区域就疏通了排水沟，就连井盖挡板也更换了。

群众生活无小事，一枝一叶总关情。“下水道堵塞”、“油烟、噪音污染”、“路灯不亮”……5月份以来，“三服务”督查组共办理群众实事557件，483件群众比较满意，真正做到把实事办实，把好事办好。

深入一线，做好群众“贴心人”

在五里墩街道君安新华园小区，整洁的道路、停放井然有序的车辆、精美的文化版面，三五个居民坐在门口的长椅上喝茶聊天，几位老人带着孩子嬉戏玩耍……这一切变化，得益于区督查局的“一包五帮”措施。

“和以前相比，小区环境大变样！”住在小区的蔡师傅深有体会地说：“我们小区以前的环境真是脏乱差，进出的道路坑坑洼洼、旧花坛破破烂烂，还有私搭乱建的旧车棚……不过，随着区督查局对小区的帮扶，小区的旧貌换新颜了。”说起小区的变化，他脸上洋溢着幸福的笑容。

“我们坚持长效帮扶，定期到小区进行调研，及时解决小区治理遇到的问题。”浉河区督查局党建室的负责人熊思卓是这样说的，也是这样做的。“清洁家园”志愿服务活动、“三无小区”卫生城市创建值班、疫情防控值班……区督查局的党员干部正在以一点一滴的实际行动温暖着群众的心。

据了解，为促进“三服务”大比武实践活动有效开展，该局党员干部还以在职党员“双报到”为载体，局机关18名党员到所居住的社区报到，认领服务岗位20多个，服务群众200余人次，形成了“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”的生动局面。浉河区督查局的党员干部时刻牢记党员的“第一身份”，在“三服务”大比武的实践活动中擦亮了党员的先锋底色。（徐铭 张自芹/文图）