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为提高政务服务水平，潢川县创新开设“小静带您办”场景式政务引导栏目，近日，该栏目在“潢川融媒”“潢川政务服务大厅”抖音及视频号正式上线，短视频用通俗易懂、群众喜闻乐见的场景提升政务服务便利化，以信息化手段助力提升营商环境。

市民陈女士在办理开奶茶店手续时，在“潢川融媒”视频号上发现了新推出的“场景式”政务服务短视频，看完流程后，直接登录一件事一次办平台进行了业务申请，她点赞新服务方式方便又高效。“场景式”政务引导服务精准对接企业和群众需求，在微信视频号、抖音等网络平台上提供线上引导服务，有效打破了办事时间、办事地点的限制，让办事群众感受到新政务带来的便利，享受到更加高效、便捷、智能的“线上办”“指尖办”，便于企业和群众一键“掌中查”“掌上办”。

潢川县以办事群众需求为导向，拍摄了一批富有创意、清晰指引的“场景式”政务服务短视频。群众进入“潢川融媒”、“潢川政务服务大厅”抖音或视频号，即可看到“场景式”引导视频。目前，已上传市场监管局、人社局、医保局、住建局等涉及多个政务服务事项的“场景式”短视频，提供二手房过户、企业养老、居民医疗保险等常用的办理过程，办理流程及所需材料一目了然，极大提升办事效率，节约了办事时间。

点滴创新，便民利企。“小静带您办”政务服务短视频在网络平台展播以来，深受企业、群众好评，通过延伸拓展便民服务触角，把“场景式”引导视频从政务服务大厅搬到“手机上”，充分发挥实体大厅、政务服务网、移动端协同办理的优势，持续推动线上线下融合发展，切实提升政务服务便利度。（王静）