(资料图)

大河网讯淮滨县政务服务中心根据行政审批窗口特点和群众实际所需，从每一个细节抓起，实现政务服务高位闭环。

“我打算开一家餐饮店，电话咨询后带着审核材料过来，没想到不到一个小时就拿到餐饮经营许可证和营业执照。”申先生说。今年以来，中心实行“一窗受理，受审分离”工作制度，将业务受理和审批各由专项人员负责，结合“一枚印章管审批”制度，极大缩短了业务办结时间。

中心公示承诺“你不走我不走”，办事群众在上班时间内取号办理业务，业务不办完，窗口不下班。

设立“学雷锋志愿者服务站”，引导窗口工作人员成为志愿者,积极开展咨询解答、办事指引、政策宣传、文明劝导、帮办代办等多样化志愿服务。

淮滨县政务服务中心主任陈芳表示，中心致力于打造“有速度、有态度、有温度”的政务服务环境，坚决拒绝“脸难看，事难办”，将显性服务和隐性服务结合，为优化营商环境的搭建桥梁，进一步拉近与群众的距离，让每个办事群众来办事像在家一样方便快捷，像回家一样温馨舒适。（符浩/文图）