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“接听12340电话一般耗时3－5分钟，请您耐心接听，您的一句‘满意’‘安全’，就是对家乡‘平安淮滨’最好的代言！感谢您对家乡的赞美！”为有效提升辖区公众安全感和人民群众对政府机关满意度，淮滨县王家岗乡以基层服务网格为抓手，多措并举，大力开展“两率”提升工作。

立即掀起宣传高潮，做到“五起来”：一是喇叭响起来。村部大喇叭、车载喇叭、手持小喇叭共同奏响宣传强音。二是短信发起来。乡村两级干群加大宣传力度，利用工作群、朋友圈转发：12340给我打电话、及时接听配合答、大家守法治安好、人人安全人人夸、为王家岗乡治安工作点赞！三是屏幕亮起来。各站所、乡直各单位、商超、村部用滚动字幕进行宣传。四是宣传单贴起来。各村网格员逐户见面不接触，向群众念读一遍宣传单内容后，将宣传单贴在该户门口醒目位置。五是宣传礼品送起来。各村包村干部领取本村宣传礼品后送给所包村重点人员（宣传品为印有宣传标语的抽纸、打火机、围裙、水杯）。

立即掀起行动高潮。压实班子成员、包村干部、村“两委”、网格员责任，立即开展巡逻工作。每天夜晚乡值班领导带领派出所人员巡逻、亮警灯、鸣警笛；每天上午、下午街道各巡逻一遍；每天夜晚各村干部配戴袖章、携带红白棍巡逻一遍本村，并及时将工作动态上传至工作群。

加强排查化解矛盾纠纷，做好四项工作：一是防电信诈骗宣传工作；二是养老诈骗宣传工作：三是精神病人管控工作，做到对精神病人应管尽管，应治尽治；四是治安保险宣传工作。

加强督导落实。一是宣传督导。乡宣统办加强对各村“两率”提升宣传工作的督导、通报；二是行动督导。乡纪委加强对各村“两率”提升行动的督导、通报、问责。（朱美惠 李林欣）