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10月14日，群众王先生将一面印有“真情为民排忧解难”的锦旗送到固始县公安局蒋集派出所民警手中，对民警及时挽回其损失表示感谢。

6月14日，蒋集派出所接到辖区群众王某求助称：其上小学的孩子在家上网课期间，使用其手机玩游戏，并在该游戏内充值5000多元用于购买游戏装备，请求民警帮助。值班民警一边安抚王先生情绪，一边积极主动与游戏平台客服反复沟通联系，帮助王先生向平台提供佐证资料等。经过多次申诉，游戏平台全部返还充值金额，成功为王先生挽回经济损失5000余元。

固始警方提醒：家长们平时除了加强对孩子的引导教育，也要多重视自己的手机支付安全，不要将绑定银行卡的手机交给孩子玩耍，支付时谨慎使用“免密支付”。小孩子对游戏没有自制力，对充值也没有辨别能力，要帮助孩子形成正确的消费观念。如果发生孩子背着家长充值的情况，家长要充分运用法律武器，维护自己的权益。同时提醒广大群众，手机下载安装“国家反诈中心”APP，坚决做到不轻信、不透露、不转账，如果遇到不能识别的信息，可拨打110报警电话，全面提高防范意识。（朱美惠 余洪磊/文图）