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“非常感谢，多亏了工作人员的耐心指导、细致解答！才能在这么短的时间内就拿到营业执照”。10月11日，息县市场监督管理局市场准入窗口收到了个体工商户丁琴赠送的“用心服务 为民解忧”的锦旗，一连串的感谢词，道出了丁女士对息县窗口高效服务跑出加速度的认可。

丁女士表示，自己是第一次办理营业执照业务，对办理流程并不知晓，担心办理过程会十分复杂烦琐，也担心因为问得多，工作人员“脸不好看”。让丁女士没想到的是，窗口工作人员非但没有“脸色”，相反从接待到办理，全程耐心热情服务，更是在每个流程都会手把手指导和协助。只用的两个小时不到，就拿到了崭新的营业执照。

“深化‘只跑一次’改革，就是要提效率、增便利、激活力，牢固树立‘人人都是营商环境、事事关系息县形象’的服务理念，坚持专业化服务，干一件、成一件，切实做到‘企业不跑我来跑，只让企业跑一次’，努力当好一流营商环境的探路者、市场主体成长发展的推动者。”息县市场监督管理局相关负责人说道。（朱美惠 李梅 刘奇/文图）