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为持续推动党建引领政务服务高质量发展，作为服务群众和企业的前沿阵地，小茴店镇行政审批中心坚持“以党建促业务，以业务强党建”的工作思路，以便民利企为目标，以群众满意为标准，以改进作风、提升效能为主线，不断创新工作方式方法，完善“硬件”、升级“软件”，切实做到党建引领与政务服务的深度融合，助推行政审批、政务服务再上新台阶。

党建引领促提升。按照县委党建统领基层治理“三项改革”工作统一安排，小茴店镇行政审批中心已于8月15日正式建成投入使用，目前共有4个所站、6个专项窗口入驻办公，社保、民政、退役军人等部门派出业务骨干办理业务，通过提供“一站式”办公、“一条龙”服务、“一支笔”审批，将审批制度改革、窗口服务效能、为群众办实事有机串联，切实打通群众办事的“最后一公里”。同时注重抓好党建与审批服务深度融合，通过设置党员先锋岗和红旗窗口，将党建工作融入行政审批服务工作各环节，引导党员率先垂范，做好先锋，积极为办事群众服务，进一步提升行政审批服务水平。

持续培训强能力。通过定期组织开展业务培训会、建立健全制度机制等一系列有力举措，不断规范窗口服务，简化审批流程，提高办事效率，进一步强化窗口工作人员的责任心和服务意识。工作人员要不断学习专项窗口管理信息系统操作流程、最新的政策法规、业务办理手续，持续更新知识结构、提高业务能力，成为服务群众的能手。同时在综合业务窗口打造一批业务过硬的“多面手”，做到业务一口清，为前来办事的群众提供更加快捷、精准的服务，使群众高兴而来，满意而归。

严明纪律转作风。小茴店镇行政审批服务中心牢固树立服务群众的理念，以开展优化营商环境和能力作风提升建设年活动为契机，严格执行各项规章制度，切实做到三个禁止：禁止玩手机、禁止串岗聊天、禁止抽烟、吃东西，坚决杜绝出现慵懒散漫、办事拖沓、迟到早退等有损政务服务形象的行为。严格落实一次性告知制度和首问负责制，群众来电或当面咨询一律认真进行受理，群众咨询的事由、时间、办理结果等情况，一律耐心解释和答复，避免群众“来回跑”，确保当天的业务量当天完成。同时通过设置意见箱等方式接受群众和各界的监督，进一步增强群众的获得感和满意度，真正实现了“进门有人引、见人能办事、办事不求人”。

截至8月底，行政审批中心社保窗口共办理丧葬补助金业务85人次、查询养老金发放业务313人次，打印补缴养老保险告知单业务68人次；民政窗口申请残疾证办理业务8人次，查询低保金发放、五保金发放、高龄老人补贴业务102人次；退役军人服务窗口办理退役军人优待证34张，咨询退役军人补助57人次。（朱美惠 余江 何凯）