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淮滨县政务服务中心建立线上线下联动智能预审体系，推行线上智能预审与线下预约上门预审相结合的模式，通过电话或网上预约，结合优化营商环境大篷车活动，上门开展材料预审，从而避免企业因材料问题来回奔波。

经过政务服务中心认真梳理后发现，有大部分高频事项的审批材料既多且繁，虽然推出了“告知承诺”和“容缺受理”等减时间、减环节、减流程的一系列制度，但审核时间、等候时间过长，也让企业群众的办事体验感下降。政务服务中心立足问题实际，积极探索调研，推行线上智能预审与线下预约上门预审相结合的模式。

一是通过电话或网上预约，结合优化营商环境大篷车活动，上门开展材料预审，提前审查材料的完整性，再到大厅窗口办理相关业务，从原来跑多次减少到1次不用跑，实现服务多跑路，群众少跑腿的目标。

二是积极探索创新让企业群众办理业务更智慧、更便捷、更高效方法，以河南省政务服务网和信阳政务APP为载体，企业群众可以在家通过政务服务网和信阳政务APP进行即办事项“网上申请”，提交相关材料，由窗口人员进行“网上预审”，再通过“微信或电话”等渠道反馈预审意见，指导企业群众补正，待“预审通过”后提交申请材料，窗口人员在线上受理、出具文书，待企业到窗口提交材料时，只需签个字，就花一分钟，实现即来立取，从而避免企业因材料问题来回奔波。

目前，中心已在3个乡镇开展6期优化营商环境大篷车上门预审活动，为73名群众进行材料预审，帮办代办，送证上门。（朱美惠 符浩）