【资料图】

8月29日，商城县召开优化营商环境工作新闻发布会，县委常委、常务副县长涂健歌公布了2022年商城县优化营商环境工作情况。

今年以来，商城县聚焦审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的“六最”营商环境目标，成立以县委书记、县长任“双组长”的优化营商环境工作领导小组，聘请专家团队定期开展培训指导，以“两单”“两库”为抓手，指导2022年全县15个一级指标的优化提升工作，并强化监督考核，一周一通报，一月一考核，对每月排名前2位和排名后2位的单位全县通报，给予相应的奖惩。

为解决企业和群众办事时政策不清、不知道去哪里办、怎么办等难题，该县建立帮办、代办服务模式，设置“企业业务咨询、导办服务”专窗，推出“一触即发”政务服务咨询系统，将政务服务前置打造成咨询系统，并将工程竣工验收、国有建设用地使用权、房屋所有权登记同步并联办理，同时，推进“抵押进银行、不见面受理”举措，出台《关于试行“免过桥增容、续转贷”业务实施办法的通知》，助力企业健康发展。

“为了确保企业满意度进一步提升，我们还先后制定出台《商城县‘企业安静日’‘企业服务日’实施方案》等制度，开展包联回访企业培训，安排各单位公职人员担任全县5000余家企业的包联责任人，每月还开展企业满意度抽查。”

据涂健歌介绍，该县还在信阳市率先创新建立企业诉求响应平台，出台《商城县营商环境企业诉求响应工作机制》，成立企业诉求响应工作专班，企业有诉求“扫一扫，码上说”，平台受理后，通过交办、督办、回访、研判，推动企业诉求解决。目前，该县对诉求平台进行了升级，全面实现企业诉求线上自动回复、线上协同交办、督办提醒、数据分析等功能。创新举措已在全市推广。（朱美惠 李子耀/文图）