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近年来，信阳市商城县充分发挥村级党支部战斗堡垒作用，采取有效措施，努力将矛盾化解在基层,问题解决在一线，持续巩固深化“全国信访工作示范县”成果，实现社会安全稳定。

聚焦“支部+责任”，压实矛盾调解责任。以“三零”创建为抓手，促进“五星”支部建设，督促落实村级党支部书记信访稳定的主体责任，变“群众找上来”为“党员沉下去”，主动察民情、知民心、解民愁，把信访苗头消除在内部、化解在基层、解决在萌芽。

聚焦“支部+服务”，优化矛盾调解服务。全面推行帮办代办制，充分发挥各级网格员作用，通过提前介入、主动服务，为群众代办户口入籍、建房土地审批、新农合新农保及各种惠农政策咨询等实事，变“有话对我说”为“服务到你家”，有效减少群众上访事项的发生。

聚焦“支部+信访”，畅通矛盾调解渠道。落实首办责任制，以高度负责的态度受理群众的第一次来访、第一封来信、第一通电话，变“捂盖子”为“揭盖子”，让群众有说话的地方，找到能管事的人，让群众诉求有人听、有人管、有人帮，群众想办的事件件有着落，事事有回音。

目前，商城县90%以上的群众纠纷问题在村级党支部的调解下都得到了有效解决，“支部＋基层矛盾纠纷化解”，让群众合理诉求得到了更好地维护，群众的获得感、幸福感、安全感变得更加充实、更有保障、更可持续。（吴文狄）