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群众利益无小事。光山公安局在坚持严打违法犯罪行为的同时，始终把群众满意作为工作出发点和落脚点，聚焦群众"急难愁盼"问题，积极为群众排忧解难，当好辖区群众的“贴心人”。

微信扫码未到账 民辅警及时帮找回

“太感谢你们了，本来抱着试一试的心态，没想到半个小时你们就帮我把钱追回来了！”7月25日上午，南向店街道某店主罗女士来到了南向店派出所，将一面印有“急民之所急，解民之所忧”的锦旗送到民辅警手中，对民辅警尽职尽责、及时帮助找回损失表示衷心感谢。

7月24日上午，罗女士店内来了一位60多岁老奶奶，其在店里购物时要求帮忙代换1500元现金，待其离开后，罗女士才发现其微信扫码并未支付成功。接到求助后，值班民警立即调取店内及周边视频监控，查询老人的下落。经过半小时的工作，很快查清了老人的身份和住址。

经询问得知，吴奶奶当天上午到罗女士店内购物，想用微信支付的方式换取1500元现金使用，因微信支付操作不熟练，当时并未意识到扫码支付未成功。吴奶奶对造成的误会向罗女士深表歉意，并在民辅警的见证下将1500元如数支付。

八旬老人迷路，民警暖心救助

7月22日13时许，槐店派出所民警在辖区官渡河工业大道开展治安巡逻时，接到热心群众报警称，在官渡河某公寓附近发现一名走失老人。

经现场询问得知，老人坐在该公寓附近不愿离开，也说不清自己家住哪里。因天气炎热，考虑到老人的身体状况，民警小心地将老人扶上警车，一边走访附近群众，一边在警民联系群发布寻人启事。通过走访附近居民得知，老人从冯畈方向过来。民警立即驱车前往冯畈村询问，此时冯畈警民联系群有人认出老人系该村村民黄某奎的母亲，随后民警将老人安全送回其家中。

看到八十多岁的老母亲安然无恙，黄某奎再三地对民警表示感谢。民警临走前耐心叮嘱黄某奎，老人年纪大了，家人要加强日常照料看护或佩戴老人出行卡，以防出现意外状况。（朱美惠 徐玲/文图）