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为营造良好的营商环境，树立便民利民的形象，淮滨县政务服务中心开展“好差评”工作，确保每个事项均可评价，让办事企业和办事群众满意安心。

7月25日上午，李女士到政务服务大厅二楼不动产办理契税时开心地说：“你们这里服务态度太好了，我不知道在哪里打印无房产证明，你们的工作人员带领我打印无房产证明，必须给个好评。”

政务服务中心除了在办事窗口设置评价器进行“一事一评”“一次一评”以外，还可通过意见箱、投诉热线等线上线下全渠道，对办事内容、办事流程、服务效率、服务态度等进行全方位、多维度评价。同时还建立了差评回访机制，对“差评”问题开展调查处理，安排专人予以回应、立行立改。

“好差评”制度如同优化政务服务的一剂良药，推动政务服务更便利、更贴心。自“好差评”工作开展以来，淮滨县企业及群众主动评价次数累计达8万余条，差评整改率为100%，真正让前来办事的群众开心而来，满意而归。（朱美惠 符浩/文图）