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“以前办理涉税服务事项，要整理纸质材料，还要排队等号，费时费力。现在我们只需要在电脑上点点鼠标，就可以很快完成业务办理了，真是方便。”7月19日，信阳市民贾女士说。

今年以来，国家税务总局信阳市浉河区税务局以“便民办税春风行动”为契机，“三力”齐发，奏响优化税收营商环境“奋进曲”。

聚焦“优”字，智慧税务更“给力”。浉河区税务局深化办税缴费便利化改革，持续扩大“一网通办”下“最多跑一次”和“全程网上办”范围，落实简化申报流程、推进发票便捷使用等便利化措施，提升“非接触式”办税缴费比例，拓宽“容缺办理”覆盖面，配合“预约办理、错峰办理、同城通办”、开通“绿色通道专窗”、打造“智慧微厅”等服务举措，为纳税人提供全天候、零难度的办税服务，引导纳税人“多跑网路少走马路”，加速推动办税“全程网上办、双向互动办”。

注重“减”字，政策落实又“添力”。为切实推进税收优惠政策落地，该局推进业务全流程电子化协作机制，加强与企业沟通联系，通过税企联络群、短信提醒、LED宣传屏以及办税服务厅发放宣传单等方式广泛宣传最新优惠政策、申报时间、申报流程，精准落实国家最新出台的一系列税费优惠政策。该局安排专人实时受理纳税人从河南省电子税务局提交的各种业务申请，以“从简、从快、从优”为原则，加速后台数据流转。同时，该局还积极走访人大代表和政协委员，深入辖区各重点企业，了解企业在营商环境优化和税收服务方面的需求，把准纳税人、缴费人最关心、最直接、最现实的诉求，将便民办税春风行动与落实减税降费税收优惠政策相结合，帮助企业重启经济发展“快进键”，全面营造了亲企、安企、富企的浓厚氛围。

立足“学”字，内功强化再“发力”。该局坚持提升税务人员业务能力和服务意识，引导税务干部牢固树立“人人都是营商环境，处处体现营商环境”的服务理念，形成优化税收营商环境的思想自觉和行动自觉，进一步做优品牌服务建设。充分发挥“好差评”结果导向作用，建立评价、核实、整改、反馈、监督全程衔接机制，做到事事有回应，件件有整改。紧扣年度纳税信用评价时间节点，严格把关，确保参评纳税人信息全面、准确。积极探索智慧税务建设，深入推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，降低办税缴费成本，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

“服务越来越细致啦！一些税收优惠政策大礼包都是第一时间送到我们手中，而且现在网上办税、自助办税也很方便，办税体验更好了！”前来办税的王会计见证了浉河区营商环境的优化和发展，日益高效便捷的政务服务让她非常满意。（朱美惠 熊露 魏震/文图）