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“真没想到这么顺利就办好了。特别要感谢不动产登记中心的首席服务官！”7月9日，在企业“首席服务官”前期充分的准备工作和积极的帮助配合下，中浙房地产开发有限公司两宗国有土地使用权首次登记便当日办结，高效、便捷、热情的服务态度和业务水平，让办事企业赞不绝口。

据了解，所谓“首席服务官”机制，即由政府职能部门工作人员定向联系具体企业，通过“一对一”“面对面”方式，开展“个性化+全流程”的精准服务，帮助协调企业解决项目在建设、运营中出现的各种问题。

为持续优化营商环境，该县不动产登记中心主动担当作为，创新服务模式，推进落实不动产登记领域创新改革举措，启用不动产登记企业首席服务官制度，首批选派出8名业务精英与33家企业加强联系，做好不动产登记领域相关政策宣讲解读，主动当好服务企业“店小二”，切实提高服务水平。

此前，该县不动产登记中心主任、中浙房地产首席服务官余建刚在深入企业走访的过程中，听取了中浙房地产总经理李森和工作人员在办理不动产过程中遇到的堵点、难点问题，当即以问题为导向，与工作人员一起研究拿出了解决方案。“现在这种走访不是走形式，走过场，是真正为我们企业办实事，解难题！”李森和工作人员赞叹道。

“建立不动产登记企业首席服务官制度的目的，就是帮助企业解决不动产办理当中的政策不清、流程不畅、服务不优的问题。”余建刚表示，将继续聚焦不动产登记工作中的堵点、难点问题，不断完善提升首席服务官服务企业水平，为创新优化营商环境贡献不动产力量。（朱美惠 陈兴强 张世玉/文图）